Phường mới ở TPHCM vận hành ổn định sau một tuần hoạt động mô hình chính quyền 2 cấp
TPHCM - Sau một tuần triển khai, mô hình chính quyền 2 cấp tại các phường mới như Tân Bình, Bình Hưng Hòa đã đi vào ổn định.
Đang ngồi đợi sao y, chứng thực hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Bình, chị Hoa bày tỏ sự hài lòng khi phường mới đi vào hoạt động. “Tôi bất ngờ vì người dân đến làm thủ tục khá đông nhưng cán bộ vẫn niềm nở xử lí. Phường mới sáp nhập tôi cũng lo thủ tục chưa ổn định, không biết có con dấu hay chưa, nhưng đến nơi thì được cán bộ hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng, nên cũng yên tâm”, chị Hoa nói.
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Bình. Ảnh: Minh Tâm
Chia sẻ với Lao Động, bà Nguyễn Thị Phượng, Chủ tịch UBND phường Tân Bình cho biết, sau gần một tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, công tác vận hành tại phường Tân Bình diễn ra ổn định, đúng định hướng và cơ bản đảm bảo các yêu cầu đặt ra. UBND phường đã ban hành đầy đủ các văn bản pháp lý cần thiết như Nghị quyết thành lập cơ quan chuyên môn, Quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, Quy chế làm việc nhiệm kỳ 2021-2026... Đồng thời, công tác tiếp nhận, điều động và bố trí cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách được thực hiện đúng quy trình, đảm bảo vận hành thông suốt.
“Tuy nhiên, do là giai đoạn đầu triển khai, vẫn còn những yêu cầu đặt ra như cần đầu tư thêm hạ tầng, bổ sung trang thiết bị và nhân sự nhằm phục vụ tốt hơn cho nhiệm vụ chuyên môn trong thời gian tới”, bà Phượng nói.
Bà Phượng cũng thông tin thêm, gần 1 tuần vận hành, phường phát hiện một số vấn đề như: Trừ Văn phòng, thì các phòng khác chưa có tài khoản văn thư riêng, dẫn đến việc văn bản đến không qua văn thư mà đi thẳng đến lãnh đạo phòng; phần mềm chưa phân quyền cho Chánh Văn phòng được ký phát hành văn bản; văn thư mới, chưa nắm được toàn diện công việc nên còn lúng túng trong việc tiếp cận, xử lý hệ thống quản lý văn bản dùng chung. Đến thời điểm hiện nay, chưa phát sinh đầy đủ các đầu việc nên vẫn cần tiếp tục theo dõi, phát hiện và phối hợp điều chỉnh, bổ sung phù hợp nhằm đạt hiệu quả cao.
Sau khi vận hành mô hình chính quyền 2 cấp, người dân đến làm thủ tục tăng và tỏ ra hài lòng. Ảnh: Minh Tâm
Trước tình hình đó, phường đã thường xuyên trao đổi với Trung tâm Chuyển đổi số Thành phố để được hỗ trợ khắc phục. Đồng thời, công chức được giao nhiệm vụ nỗ lực nghiên cứu, thực hiện nhiệm vụ.
“Số lượng hồ sơ chứng thực và hộ tịch được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả đều tăng, phản ánh sự chủ động và thích ứng của đội ngũ cán bộ phường”, bà Phượng nói.
Còn tại phường Bình Hưng Hòa, một trong những phường đông dân của TPHCM, ông Phạm Hoàng Khanh, Phó Chủ tịch UBND phường, đánh giá sau 1 tuần vận hành theo mô hình chính quyền 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công của đơn vị đã vào guồng...
Khu vực Trung tâm phục vụ hành chính công của phường Bình Hưng Hòa. Ảnh: Minh Tâm
Theo ông Khanh, đến nay, phường đã tiếp nhận hầu hết các thủ tục thuộc thẩm quyền của cấp huyện thông qua hệ thống mới. Hiện hệ thống thông tin vận hành ổn định.
“Dĩ nhiên, với một nền tảng mới, quy trình mới, việc phát sinh một vài lỗi nhỏ trong quá trình xử lý là khó tránh khỏi. Tuy nhiên, Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM đã bố trí cán bộ túc trực tại phường để kịp thời hỗ trợ, xử lý ngay khi có vấn đề”, ông Khanh thông tin.
Các cán bộ tại phường mới đã dần bắt nhịp với công việc. Ảnh: Minh Tâm
Cũng theo ông Khanh, sau một tuần hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Hưng Hòa tiếp nhận trung bình từ 300 - 400 lượt người/ngày đến làm hồ sơ, thủ tục hành chính.
https://laodong.vn/thoi-su/phuong-moi-o-tphcm-van-hanh-on-dinh-sau-mot-tuan-hoat-dong-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-1536497.ldo
Minh Tâm (BÁO LAO ĐỘNG)